מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 14.10.2026

הפרטיות של המבקרים באתר ושל הלקוחות שלנו חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, ומה הזכויות שלכם. המדיניות חלה על אתר האקדמיה של ELONZIV, המופעל על ידי איזי סושיאל בע״מ.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

• מידע שאתם מוסרים: שם, טלפון ומייל בעת רכישה, השארת פרטים לשיחת התאמה או פנייה אלינו.
• מידע על הרכישה: הקורסים והתוספות שרכשתם, הסכום, מספר התשלומים וקופונים. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות אצל ספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.
• מידע טכני ושימושי: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, העמודים שבהם צפיתם, מקור ההגעה לאתר ופרמטרים של קמפיין (כגון utm ו-fbclid).

2. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לבצע את הרכישה, לפתוח לכם גישה לקורס ולשלוח קבלה או חשבונית.
• כדי לחזור אליכם כשהשארתם פרטים, ולתת שירות ותמיכה.
• כדי לשלוח עדכונים והטבות במייל, ב-SMS ובוואטסאפ, רק אם הסכמתם לכך. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.
• כדי למדוד ולשפר את האתר ואת הקמפיינים הפרסומיים שלנו.
• כדי לשמור על אבטחת האתר ולמנוע הונאות.

3. עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע מועבר רק לספקים שעוזרים לנו להפעיל את השירות, במידה הנדרשת לכך:

• ספק הסליקה, לצורך ביצוע התשלום.
• פלטפורמת הלימוד שבה מתארחים הקורסים, לצורך פתיחת הגישה.
• מערכת ניהול הלקוחות שלנו (CRM), לצורך חזרה ללקוחות ומעקב אחר פניות.
• כלי מדידה ופרסום כגון Meta (פייסבוק ואינסטגרם) ו-Google, באמצעות פיקסלים ועוגיות.

ייתכן שנמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין או בהליך משפטי, או כדי להגן על זכויותינו. חלק מהספקים מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל.

4. עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר משתמש בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן כדי לזכור את עגלת הקניות, את הגדרות הנגישות ואת מקור ההגעה, וכן לצורכי מדידה ופרסום. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך חלק מהאפשרויות באתר, כמו עגלת הקניות, עלולות לא לעבוד.

5. שמירה ואבטחה

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, וכל התשלומים מוצפנים. מידע נשמר רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף או כנדרש על פי דין. העברת מידע באינטרנט אינה בטוחה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

6. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן או למחוק אותו, ולבקש שלא נשתמש בו לשיווק. לפנייה:

7. שינויים

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח העדכני מפורסם תמיד בעמוד זה.